Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Ekspor Yuk ("kami", "kita", atau "Platform"). Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami di eksporyuk.com.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda:

2.1 Informasi yang Anda Berikan

• Nama lengkap dan nama pengguna
• Alamat email
• Nomor telepon/WhatsApp
• Foto profil
• Informasi pembayaran (diproses secara aman oleh payment gateway)
• Data bisnis ekspor (jika Anda adalah supplier)

2.2 Informasi dari Login Sosial

Jika Anda login menggunakan Google atau Facebook, kami menerima:

• Nama profil publik Anda
• Alamat email yang terkait dengan akun tersebut
• Foto profil (jika tersedia)

2.3 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

• Alamat IP dan lokasi geografis umum
• Jenis browser dan perangkat
• Halaman yang dikunjungi dan waktu kunjungan
• Data penggunaan dan interaksi dengan platform

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan dan memelihara layanan platform
• Memproses transaksi dan membership
• Mengirim notifikasi terkait akun dan layanan
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengirim materi edukasi dan promosi (dengan persetujuan Anda)
• Meningkatkan dan mengembangkan platform
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan
• Mematuhi kewajiban hukum

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami hanya membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Penyedia Layanan: Payment gateway (Xendit), layanan email, dan hosting
• Partner Bisnis: Mentor dan supplier dalam konteks layanan platform
• Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau proses hukum
• Perlindungan: Untuk melindungi hak, keamanan, dan properti kami atau pengguna lain

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk enkripsi SSL/TLS, hashing password, dan akses terbatas ke data sensitif. Namun, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

6. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda
• Mengingat preferensi Anda
• Menganalisis penggunaan platform
• Melacak efektivitas kampanye affiliate

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda
• Memperbaiki: Memperbarui informasi yang tidak akurat
• Menghapus: Meminta penghapusan akun dan data Anda
• Berhenti Berlangganan: Opt-out dari email marketing
• Portabilitas: Meminta data dalam format yang dapat dipindahkan

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@eksporyuk.com

8. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan. Setelah penghapusan akun, kami dapat menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami, biasanya tidak lebih dari 5 tahun.

9. Privasi Anak-Anak

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: